Información General

En velitharion, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera personal.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:

• Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación patrimonial
• Información de navegación: cookies, dirección IP, datos de uso del sitio web
• Datos de comunicación: historial de conversaciones, consultas realizadas, preferencias de contacto

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios de consultoría financiera personal. Nunca solicitamos información irrelevante para nuestros servicios.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera adaptados a su situación
• Mantener comunicación sobre su plan financiero y actualizaciones relevantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios basándonos en su experiencia y feedback
• Enviar información relevante sobre cambios en normativas que puedan afectarle

Base Legal Para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios de consultoría financiera solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la relación comercial
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (cuando sea aplicable)

Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe un correo electrónico a info@velitharion.com indicando claramente su solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Acceso restringido solo al personal autorizado que necesita la información para su trabajo
• Sistemas de backup seguros con pruebas regulares de recuperación
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar posibles amenazas
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos inmediatamente según lo requiere la ley.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: durante la duración de la relación contractual
• Datos financieros: 6 años después del término del contrato (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 24 meses

Una vez que expire el período de retención, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunas circunstancias limitadas, podemos transferir datos fuera del EEE:

• Solo utilizamos proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que existan garantías apropiadas para proteger sus datos
• Le informaremos específicamente si una transferencia internacional afecta sus datos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: solo con su consentimiento explícito

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar esa información.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Los cambios importantes serán notificados de las siguientes maneras:

• Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación por correo electrónico a todos los clientes activos
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.